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GrowthIntermédiaire· récurrent · 7 étapes

E-réputation : avis Google d'un commerce local

Pour un commerce local, les avis Google pèsent autant que le SEO : note moyenne, fraîcheur et qualité des réponses influencent le référencement local et la conversion. On collecte les avis récents d'un établissement, on analyse le sentiment et les thèmes récurrents (ce qui revient en positif comme en négatif), on rédige des réponses adaptées au ton de chaque avis, on alerte l'équipe sur les avis négatifs à traiter en priorité, puis on planifie la veille pour ne jamais laisser un avis sans réponse.

Télécharger e-reputation-avis-google-local.workflow.mdinstruction prête pour Claude Code
Schéma du workflow
7 nodes · 6 liens
Démarrageentrée01
Établissement à suivre
MCPGoogle Maps02
Collecter les avis
AgentCMO03
Sentiment & thèmes
Agentredacteur04
Rédiger les réponses
MCPSlack05
Alerter sur le négatif
Skillschedule06
Planifier la veille
Résultatsortie07
✓Réputation pilotée
Démarrage01
Établissement à suivre

Le commerce ou la fiche locale dont on surveille la réputation.

MCPGoogle Maps02
Collecter les avis

MCP Google Maps : note, avis récents et coordonnées de l'établissement.

AgentCMO03
Sentiment & thèmes

Classe les avis (positif/négatif), dégage les motifs récurrents et les points de friction à corriger.

Agentredacteur04
Rédiger les réponses

Réponses personnalisées par avis, ton adapté, sans copier-coller, conformes aux bonnes pratiques.

MCPSlack05
Alerter sur le négatif

MCP Slack : signale les avis négatifs ou sensibles à traiter en priorité par l'équipe.

Skillschedule06
Planifier la veille

Relance la collecte et l'analyse chaque semaine pour ne rien laisser passer.

Résultat07
✓Réputation pilotée

Des avis suivis, des réponses prêtes et une alerte sur le négatif, en continu.

Outils enchaînés
5
MCPGoogle Maps
fiche MCP →
AgentCMO
fiche →
Agentredacteur
fiche →
MCPSlack
fiche MCP →
Skillschedule
fiche →
Comment l'utiliser
  1. Télécharge le fichier e-reputation-avis-google-local.workflow.md.
  2. Dépose-le dans ton projet et demande à Claude Code : « Exécute ce workflow ».
  3. L'assistant enchaîne les Skills / Agents dans l'ordre, en te faisant valider les étapes sensibles.
  4. Adapte librement : remplace un outil, saute une étape, branche tes propres Skills.
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